Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 755wi

Tại 755wi, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ đều được xử lý có trách nhiệm.

Bảo mật tài khoản SSLKhông chia sẻ dữ liệu bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt 24/7Xử lý theo quy định khu vực
755wi Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 755wi
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên nền tảng để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn đêm muộn cuối tuần.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý chính thức. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng văn bản về việc xóa hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản.

Trung tâm tài khoản

Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự cập nhật thông tin cơ bản như số điện thoại, email hoặc tùy chọn thông báo bất kỳ lúc nào.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 755wi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để đảm bảo chỉ bạn mới thao tác được trên tài khoản của mình.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều chạy qua SSL. Thông tin nhập vào khi nạp qua MoMo hay ZaloPay không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch qua Viettel Money và các ví nội địa chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xác nhận và xử lý theo đúng quy trình nội bộ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và bảo mật tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mật khẩu, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.

Không. Thông tin cá nhân không được bán hay chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán nội địa mới nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất lệnh nạp rút.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Cookie phân tích hành vi có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý khu vực.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Khi bạn truy cập trên điện thoại và nạp qua Viettel Money hay MoMo, cùng một tiêu chuẩn bảo mật được áp dụng.